▼ご注文方法 ▼スピード注文について ▼マイページについて
▼検索機能について ▼お気に入りについて ▼ロットについて
▼送料について ▼お支払い方法について ▼商品在庫について
▼発送日について ▼返品交換について ▼布製品について
▼カートに商品が入らない場合
をクリックして、ログイン画面に進みます。登録メールアドレス、パスワードを空欄に入力し、
ボタンをクリックしてください。「メールアドレス・パスワードを確認してください」と表示される場合
→入力に誤りが無いか、半角英数字で入力しているか、ご確認ください。
パスワードがわからない場合は、ログイン画面の下にある「パスワードをお忘れのお客様」「既にお取引がありパスワード発行ご希望のお客様」「新規お取引ご希望のお客様」のいずれかよりお問い合わせください。
商品の一覧のページでご希望の商品をクリックすると、商品説明のページへ移動します。このページでは商品の詳しい内容や拡大画像をご覧頂けます。
種類・色をご確認のうえ、購入ロット数を数量の欄に入力し、
をクリックします。
※購入数量の入力は注文ロット数の入力となります。
例）ロット：3の商品を合計3点ご注文の場合は、数量の欄に「1」と入力します。
＊ワンポイント＊
商品説明の画面で「お気に入り」欄にチェックを入れて
をクリックすると、商品がお気に入りに追加されます。
関連>>
・「お気に入り」について
・検索機能について」
画面右上の
をクリックすると、ショッピングカートの内容が確認できます。
ショッピングカートのページでは
注文ロット数の変更、商品の取消などができるほか、送料・代引き手数料のサービス金額(下代合計31,500円以上)までの目安がわかります。
をクリックすると、配送先・お支払方法選択の画面に進みます。
注文数を変更したい
数量欄のロット数を変更して
をクリックして下さい。
商品をカートから削除したい
数量欄に0を入力し、
をクリックすると、商品がカートから削除されます。
もう少し他の商品も見たい
をクリックすると、商品のページへ戻ります。 ＜ご注意＞
※初回のご利用は下代合計31,500円以上（税込）とさせていただきます。
※2回目以降のご利用は下代10,500以上（税込）からお願い致します。
※送料・代引き手数料は下代合計31,500円以上（税込）よりサービスさせていただきます。
●配送先とお支払方法を指定します
「ユーザー登録済みの配送先」から配送先を選びます。
別のお届け先をご希望の場合は「その他の配送先」へ入力します。
当社ｔｏｃショールームにご来店頂き、お持帰りになる場合は、
「TOCショールーム受取」を選択し、ご来店日、お時間をコメント欄にご記入ください。
（ご来店の2営業日前までにご連絡お願いします。）
●お支払方法を選択します
＜銀行振込・代金引換・仕入達人カード・TOC/JCBカード・来店時支払＞から該当するボタンを選択して下さい。
ご配送やお支払、着日などその他ご要望・ご質問などがございましたらご要望の欄に入力してください。
全ての選択、入力が完了しましたら
をクリックしてご注文確認画面へ進みます。
（この時点ではまだ注文は確定していません）
ご注文内容、配送先、お支払方法をご確認の上、
をクリックしてください。
＊
をクリックすると内容の変更が出来ます。
全ての内容が確認できたらをクリックしてください。
左の画面が表示されますと、ご注文完了です。
ご注文内容の確認メールが自動的に届きます。
※ご注意
このメールはお客様の注文が当社に送信されたことを意味するもので、お見積もりではございません。
お見積もりについては、弊社で在庫確認を行い、あらためてご連絡いたします。
万が一折り返しの確認メールが届かない場合は、ご注文が弊社まで届いていない場合がございますので、お手数ですが下記までお問い合わせください。
トモ・コーポレーション ホームページ課
TEL：03-6457-0360
mail：info@tomo-web.com
スピード注文ページにおいて、ご購入商品の品番を半角英数（ハイフン含む）で入力して
ボタンをクリックして下さい。商品が一括してショッピングカートに追加されます。(例：3494-8824）
※この際誤った品番や完売の商品を入力してもショッピングカートページに進みますので、再度ご確認をお願い致します。
一度に追加可能な商品は20点までとなります（繰り返しの使用は可能です）。
ユーザー情報変更 |
ユーザー登録されている担当者情報の確認および変更が可能です（一部変更できない項目もあります）。 情報を変更する場合は変更内容を入力し、「登録する」ボタンをクリックしてください。 |
|---|---|
お気に入り商品一覧 |
頻繁に購入する商品を「お気に入り」としてまとめ、一括購入することが可能です。 一括購入する場合は、お気に入り商品一覧ページの各商品に注文ロット数を入力して「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。 お気に入り一覧から商品を削除する場合は、「削除」にチェックをして「削除する」ボタンをクリックして下さい。 ※お気に入り一覧への商品追加の方法については、「お気に入りについて」をご参照ください。 |
購入履歴一覧 |
ご購入いただいた商品の履歴をご覧いただけます。 購入履歴一覧ページより各ご注文の「詳細表示」をクリックすると、注文商品、配送先情報などご注文の詳細情報が確認できます。 |
商品名や品番、モチーフの名前などのキーワードで商品を検索できます。
例）「78073827」「チャンダン」「ロータス」など
複数のキーワードでの検索もできます。
例）「ハワイ のれん」など
※検索でうまく商品が探せない時は・・・
・文章や長い文字列はキーワードだけ抜き出して検索してみてください。
・同じ意味の別の言葉を試してみてください。
・単語の数を減らすか、短く簡単な言葉で言いかえてみてください。
・品番の一部からでも検索できます。 例）「3827」
カテゴリや原産国などの項目から商品を探す場合は、「原産国／カテゴリからの検索はこちら」をクリックし、詳細検索のページで探すことが出来ます。
頻繁に購入する商品を登録しておけば、リピートオーダーが簡単に出来ます。
注文画面からまとめてお気に入りに登録する
ショッピングカートのページで「購入手続きに進む」ボタンをクリックする前に、該当商品の「お気に入り」欄にチェックを入れておくと、チェックを入れた商品が自動的にお気に入りに追加されます。
商品説明の画面からお気に入りに登録する
該当商品の説明画面で「お気に入り」欄にチェックを入れて「チェックした商品をお気に入りに追加」ボタンをクリックすると、商品がお気に入りに追加されます。
お気に入りに登録した商品をまとめて発注する
「お気に入り商品一覧」ページで、「数量」欄に発注数を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックすると、数を入力した商品だけがカートに入ります。
このとき、「削除」欄にチェックを入れた商品はお気に入りから削除されます。
1回の最低受注金額を下代合計10,500円(税込)以上とさせて頂きます。初回のみ、下代31,500円(税込)以上となります。
*１回の発送のお買上げ下代金額金額 31,500円(税込)以上の場合、当社負担
※予約商品や別途発送商品などは別途送料お見積もりとなります。
| 都内 | 関東 | 近畿 | 九州 | 北海道 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 小 (3辺の合計1.5ｍまでまたは重さ20ｋｇまで) | 550 | 650 | 900 | 1,300 | 1,200 |
| 中 (3辺の合計1.7ｍまでまたは重さ30ｋｇまで) | 650 | 750 | 1,100 | 1,500 | 1,400 |
| 大（3辺の合計2ｍまでまたは重さ40ｋｇまで) | 850 | 950 | 1,300 | 1,700 | 1,600 |
特殊梱包を必要とするものや大物を含む家具類全般などは別途送料を頂きます。
対象商品に関しましては発送前に送料についてご相談させて頂きます。
銀行振込 |
当社より在庫の有無、お振込み金額の連絡を致します。 （※振込み手数料はお客様負担となります） お振込み確認次第、商品を発送いたします。 【振込先】 みずほ銀行 五反田支店 普通預金 1756258 （株）トモ・コーポレーション |
|---|---|
代金引換 |
当社より在庫の有無、代金引換金額の連絡を致します。 商品と引き換えに、お届けした配達員に直接お支払いください。 お支払いは現金のみとなります。カードでのお支払いは取り扱っておりません。 代引き手数料 一律315円(税込) となります。 サービスは以下のようになります。 *１回の発送のお買上げ下代金額 31,500円(税込)未満の場合、お客様ご負担 *１回の発送のお買上げ下代金額 31,500円(税込)以上の場合、当社負担 |
「仕入達人カード」 |
弊社では「仕入達人カード」、「TOCバイヤーズJCBカード」の2種類のカードを取り扱っております。 当社より在庫の有無、合計金額の連絡を致します。その際にカード番号を担当者にお伝えください。 カード決済手続き完了後、出荷いたします。 >>仕入達人カードとは >>TOCバイヤーズJCBカードとは ☆ 2種類のカードを比較してみる ☆（PDF形式） 月に1度、TOC/JCBカードと仕入達人カードのご利用がお得です。 毎月、行われるTomo.coカードウィーク期間中、仕入達人カードまたはTOC/JCBカードでご注文いただくとお支払額1万5千円に付き、500円分お値引きさせていただきます。ぜひ、ご活用ください。 |
来店支払い |
ご来店時に現金にてお支払い頂けます。 WEBサイト、電話、FAXのご注文の「ご来店支払い」をご希望のお客様は、ご来店予定日の2営業日前までにご来店日、商品受渡し方法 （配送、TOCショールーム受渡し）をお知らせ下さい。 |
サイトの在庫状況は２営業日前の在庫状況が反映されています。
また、ショールームもあるため在庫状況の更新前に欠品となる場合もございます。
お客様ご注文品など、ご注文時点での正確な在庫確認が必要な場合は
お手数ですが、info@tomo-web.comまたは 03-6457-0360
までご連絡くださいませ。
ご注文数の在庫確認後、折返しご連絡致します。
＊商品のお取置き期限は2週間となります。
サイト表記の在庫状況は下記のようになります。下記表記アイテムは送料サービスの対象外となります。下記表記アイテムを省いて下代合計金額が31,500円(税込)未満の場合は送料のご負担をお願いします。
欠品 |
入荷未定、欠品中のアイテム。およその入荷予定日が分かっている場合は記入があります。ご注文はお受けできません。 |
|---|---|
完売 |
廃版アイテム。入荷はありません。 |
予約 |
予約注文をお受けします。商品が入荷後にご連絡いたします。現在、ご用意できる他のご注文商品とは別発送、別見積となりそれぞれ下代の合計金額が31,500円(税込)未満の場合は送料が発生します。
(例)通常注文 ￥25,000 予約注文 ￥8,000 合計￥33,000のご注文の場合は、両方とも送料が発生します。 入荷予定は船、コンテナの配送状況により遅延する場合もございます。 ご了承くださいませ。 |
当日出荷希望の場合は着日を指定のうえ、当日午前中までにご注文お願いします。（土、日、祝日は定休日となっております。）
ご要望にお応えできない場合もあります。また、地域によりご指定の日時にお届けできない場合があります。（九州、四国、中国、北海道は中1日配達日を頂いております。他、離島などは2,3日頂いております。）
次の場合、返品・交換はお受けできません
・お客様の都合（サイズ、質感、色味等イメージの違いなど）による返品、交換商品
・1度ご使用、ご利用になった商品。
・お客様の責任で、破損、汚損が生じた商品。
・商品到着後一週間が経過した商品
WEBサイト注文ページでは画像は出来るだけ、色形など現物に近い状態で処理して おりますがブラウザ、モニターの違いによって色が異なります。また、ハンドメイド商品のためサイトに表示しているサイズや画像の色と多少異なること、ちょっとした傷などがある場合がございます。これらはハンドメイドならではの特性でもあります。
不良品以外のイメージの違いによるご返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
洗濯の場合は必ず単品での手洗いをお願いします。
|
水または30℃以下のぬるま湯で刺激の少ない中性洗剤を使い手洗いし、（お酢を少量加えますと色落ち止めになります。）色移りしないように形を整え陰干しします。 濡れたまま放置してしまうと変色、色落ち、移染の原因となります。 |
|---|---|
|
インド産マット製品は細かい糸くずなどが出ることがございますので必ず手洗いでお願いします。 また、繊維の抜け、多少の縮みなどが生じることがあります。 |
商品タグの洗濯方法をお読みになり繊維本来の風合いをお楽しみください。
|
タグとして使用頂けるPDFファイルを用意しました。 左の画像をクリックしてください。 |
|---|
ブロックプリントやシルクスクリーンプリントは工業製品にないプリントのズレや色の重なりなど面白さ、温かみがあります。
|
ブロックプリント 木彫りの版でハンコを押すように一柄ずつ、一色ずつプリントします。 |
|---|---|
|
シルクスクリーンプリント スクリーンにインクを流し大きなヘラを使って一色ずつプリントします。 |
●最新バージョンへのアップデート
Internet Explorer ホームページ
● 自動的に新しいバージョンに更新できる「Microsoft Update」の設定もできます。
その他ご不明点は、お問い合わせページ、メールまたは03-6457-0360（平日10：00～17：30）へご連絡くださいませ。